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Restaurant / Shop Name

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Kündigungsgrund

Was trifft am ehesten zu?

Restaurant dauerhaft geschlossen Restaurant verkauft Betreiberwechsel⚡ Empfehlerbonus möglich (100 € / 100 €) Temporäre Schließung Sonstiges

Zu welchem Anbieter wechseln Sie? pflicht

Was war ausschlaggebend? optional

Was war ausschlaggebend?

Monatliche Kosten Preis-Leistungs-Verhältnis Wirtschaftliche Situation Sonstiges

Konnten Sie den Rückgang auch außerhalb von FoodAmigos feststellen?

Ja Nein Teilweise Unsicher

Was hat aus Ihrer Sicht gefehlt?

Zu wenig Reichweite Zu wenige Neukunden Zu geringe Wiederbestellrate Schlechte Kampagnenperformance Erwartungen nicht erfüllt Sonstiges

Was hat Ihnen gefehlt?

Fehlende Funktionen Fehlende Integrationen Webshop App Dashboard / Reporting Bedienbarkeit / UX Sonstiges

Womit waren Sie unzufrieden?

Lange Antwortzeiten Keine zufriedenstellende Lösung Schlechte Kommunikation Fehlende Betreuung Sonstiges

Welche Probleme sind aufgetreten?

Bestellungen kamen nicht an Integrationsprobleme Fehlerhafte Daten App-/Webshop-Probleme Dashboard-Probleme Systemausfälle Sonstiges

Bitte beschreiben Sie den Kündigungsgrund. pflicht

Zusätzliche Infos optional

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Letzte Frage

Manchmal lässt sich ein Problem schneller lösen als gedacht. Kein Versprechen, keine Verpflichtung — nur ein offenes Gespräch.

Wenn du möchtest, meldet sich jemand aus dem Team persönlich bei dir. Viele Kunden haben so eine Lösung gefunden, die sie nicht erwartet hätten.

Ja, gerne — kurzer Rückruf erwünscht Nein danke, ich möchte direkt kündigen

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1Eingangsbestätigung per E-Mail

2Bearbeitung durch das CS-Team

3Abschlussbestätigung